FAQ et Infos pratiques

Le Camping Arc en Ciel est situé à Vallon Pont d’Arc, en Ardèche, à quelques minutes du centre du village et des principaux axes touristiques. Les coordonnées GPS peuvent être renseignées directement dans votre application de navigation pour un trajet fluide et précis.

La gare SNCF la plus proche se situe à Montélimar, à environ une cinquantaine de kilomètres du camping. Depuis la gare, il est possible de louer un véhicule ou d’emprunter un service de transport pour rejoindre Vallon Pont d’Arc. Un trajet en voiture dure environ une heure selon la circulation.

Le célèbre Pont d’Arc se trouve à seulement quelques kilomètres du camping. En voiture, il faut compter environ cinq à dix minutes pour rejoindre ce site naturel emblématique. Il est également possible de s’y rendre à vélo ou dans le cadre d’une descente en canoë sur l’Ardèche au départ du camping.

En emplacement : vous pouvez arriver ou partir n’importe quel jour.

En locatif : en basse saison, vous pouvez arriver ou partir n’importe quel jour. En haute saison, les arrivées et les départs se font les mercredis, samedis ou dimanches.

En emplacements : les arrivées se font à partir de 13h et les départs jusqu’à midi.

En cottages : les arrivées se font à partir de 16h et les départs entre 08h et 10h00.

Les vacanciers susceptibles d’arriver après l’heure de fermeture de la réception pour raison exceptionnelle sont invités à téléphoner au +33 (0)4 75 88 04 65 aux horaires d’ouverture de la réception pour prévenir de leur arrivée tardive et organiser dans la mesure du possible un accueil tardif.

Les draps et les serviettes sont inclus dans les cottages Calys****

Il est possible d’apporter les vôtres ou d’en louer sur place au tarif de 18€/kit de draps et 12€/kit serviette (1 grande et une petite).

Chaque hébergement est équipé de couettes ou de couvertures adaptées au nombre de couchages prévus. Vous disposez ainsi du nécessaire pour des nuits confortables.

La majorité des hébergements dispose d’un système de chauffage permettant de séjourner confortablement au printemps ou en arrière-saison. Les équipements précis sont indiqués dans le descriptif de chaque location.

Certains mobil homes sont équipés d’un téléviseur. Il est recommandé de vérifier cette information lors de votre choix d’hébergement, car l’équipement peut varier selon la gamme.

Un kit bébé peut être proposé en option, généralement composé d’un lit parapluie et d’une chaise haute, au tarif de 6€/nuit, avec un maximum de 7 nuits facturées.
Le matelas n’est pas fourni avec le lit parapluie.

Oui, les bébés sont inclus dans la capacité maximale prévue pour chaque hébergement. Il est donc important de les mentionner lors de la réservation afin de garantir le respect des normes de sécurité.

Il est possible de formuler une demande afin d’obtenir deux hébergements proches l’un de l’autre. Cette demande est prise en compte dans la mesure des disponibilités et des contraintes d’organisation.

Oui, selon les disponibilités du camping. En Juillet / Août, un supplément de 30 € est demandé pour le choix d’emplacement.

De nombreuses locations disposent d’une terrasse, partiellement ou totalement couverte selon les modèles. Cette information figure dans le descriptif détaillé de chaque hébergement.

Oui, une caution est généralement demandée lors de votre arrivée pour les locations. Elle peut être versée par carte bancaire ou par chèque selon les modalités en vigueur. Elle est restituée après l’état des lieux de départ, sous réserve qu’aucune dégradation ne soit constatée.

Le ménage de fin de séjour n’est pas systématiquement inclus dans le tarif. Il peut être effectué par vos soins ou réservé en option moyennant un supplément. Les conditions précises sont indiquées lors de la réservation.

La majorité des emplacements bénéficie d’un environnement arboré offrant ombre et fraîcheur en saison. Certains sont plus ensoleillés que d’autres, et il est possible d’indiquer une préférence lors de la réservation.

Votre réservation devient ferme et définitive à réception de l’acompte et après confirmation écrite du camping. Vous recevez alors un document récapitulatif validant officiellement votre séjour.

Le camping accepte les chèques vacances ANCV pour le règlement total ou partiel du séjour, selon les modalités en vigueur.

Le solde doit être réglé avant votre arrivée, au plus tard un mois avant le début du séjour. Les modalités de paiement sont précisées lors de la confirmation de réservation.

Une modification peut être envisagée sous réserve de disponibilité et selon les conditions générales de vente. Il est conseillé de contacter la réception dès que possible pour étudier les possibilités.

Une prolongation est envisageable en fonction des disponibilités du moment. Il convient de se rapprocher de la réception durant le séjour pour vérifier la faisabilité.

En cas de départ anticipé, les nuits non consommées restent dues conformément aux conditions générales de vente, sauf cas couvert par une assurance spécifique.

La souscription d’une assurance annulation est recommandée afin de vous prémunir contre les imprévus pouvant compromettre votre séjour. Elle offre une sécurité appréciable au moment de réserver.

Les principales garanties couvrent généralement les maladies graves, accidents, hospitalisations, ou événements familiaux majeurs empêchant le départ. Les conditions précises sont détaillées dans le contrat d’assurance proposé.

Les animaux de compagnie sont acceptés sous certaines conditions, notamment en matière de tenue en laisse et de carnet de vaccination à jour, avec un supplément de 7€/nuit. Il est indispensable de signaler leur présence lors de la réservation.

Les chiens de 1ère et 2ème catégorie ne sont pas acceptés.

Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire, virements, espèces ou chèques vacances.

Seuls les barbecues à gaz sont autorisés.

Oui, l’accès au parc aquatique est inclus dans le tarif de votre séjour, sans supplément.

La piscine principale bénéficie d’un système permettant de maintenir une température agréable en saison, afin d’assurer un confort optimal aux vacanciers.

Pour des raisons d’hygiène, seuls les maillots de bain classiques sont autorisés dans l’espace aquatique. Les shorts et bermudas de bain ne sont pas admis.

Une connexion Wi-Fi est offerte et en supplément pour plus d’appareils (se renseigner à la réception pour les tarifs).

En saison, le camping propose un point de restauration et des services pratiques facilitant le quotidien des vacanciers. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de votre séjour sans avoir à prendre la voiture systématiquement.

L’accès au domaine est réglementé et les entrées sont contrôlées afin de garantir la tranquillité des vacanciers. La circulation est limitée en soirée pour préserver le calme.

L’accès aux visiteurs est payant (se référer à la réception).

Un véhicule est généralement autorisé par emplacement ou par location. Un parking dédié peut être proposé pour les véhicules supplémentaires.

Oui, le Camping Arc en Ciel est particulièrement adapté aux séjours en famille. Son environnement naturel, la proximité de la rivière Ardèche, les espaces aquatiques et les infrastructures dédiées permettent aux parents comme aux enfants de profiter pleinement de leurs vacances à Vallon Pont d’Arc.