FAQ en praktische informatie

Camping Arc en Ciel ligt in Vallon Pont d’Arc, in de Ardèche, op enkele minuten van het dorpscentrum en de belangrijkste toeristische routes. De GPS-coördinaten kunnen direct in uw navigatie-app worden ingevoerd voor een vlotte en nauwkeurige reis.

Het dichtstbijzijnde SNCF-treinstation bevindt zich in Montélimar, op ongeveer vijftig kilometer van de camping. Vanaf het station is het mogelijk om een voertuig te huren of gebruik te maken van een transportdienst om Vallon Pont d’Arc te bereiken. Een autorit duurt ongeveer een uur, afhankelijk van het verkeer.

De beroemde Pont d’Arc ligt op slechts enkele kilometers van de camping. Met de auto duurt het ongeveer vijf tot tien minuten om deze iconische natuurlijke site te bereiken. Het is ook mogelijk om er met de fiets naartoe te gaan of als onderdeel van een kanotocht op de Ardèche vanaf de camping.

Op een staanplaats: u kunt elke dag aankomen of vertrekken.

In een huuraccommodatie: in het laagseizoen kunt u elke dag aankomen of vertrekken. In het hoogseizoen zijn aankomsten en vertrekken op woensdag, zaterdag of zondag.

Voor staanplaatsen: aankomst vanaf 13.00 uur en vertrek tot 12.00 uur.

Voor cottages: aankomst vanaf 16.00 uur en vertrek tussen 08.00 en 10.00 uur.

Gasten die om uitzonderlijke redenen na sluitingstijd van de receptie aankomen, worden verzocht tijdens de openingstijden van de receptie te bellen naar +33 (0)4 75 88 04 65 om hun late aankomst te melden en, indien mogelijk, een late ontvangst te regelen.

Lakens en handdoeken zijn inbegrepen in de Calys**** cottages.

U kunt uw eigen meenemen of ter plaatse huren voor €18/lakenset en €12/handdoekenset (1 grote en 1 kleine).

Elke accommodatie is uitgerust met dekbedden of dekens, aangepast aan het aantal slaapplaatsen. U beschikt dus over het nodige voor comfortabele nachten.

De meeste accommodaties beschikken over een verwarmingssysteem, waardoor u comfortabel kunt verblijven in het voorjaar of naseizoen. De exacte uitrusting staat vermeld in de beschrijving van elke huuraccommodatie.

Sommige stacaravans zijn uitgerust met een televisie. Het is aan te raden deze informatie te controleren bij het kiezen van uw accommodatie, aangezien de uitrusting kan variëren per type.

Een babykit kan optioneel worden aangeboden, meestal bestaande uit een reisbedje en een kinderstoel, voor €6/nacht, met een maximum van 7 gefactureerde nachten.
Het matras wordt niet meegeleverd met het reisbedje.

Ja, baby’s zijn inbegrepen in de maximale capaciteit van elke accommodatie. Het is daarom belangrijk om ze te vermelden bij de reservering om de naleving van de veiligheidsnormen te garanderen.

Het is mogelijk om een verzoek in te dienen voor twee accommodaties dicht bij elkaar. Dit verzoek wordt in overweging genomen, afhankelijk van de beschikbaarheid en organisatorische beperkingen.

Ja, afhankelijk van de beschikbaarheid van de camping. In juli/augustus wordt een toeslag van €30 gevraagd voor de keuze van een staanplaats.

Veel accommodaties beschikken over een terras, gedeeltelijk of volledig overdekt, afhankelijk van het model. Deze informatie staat vermeld in de gedetailleerde beschrijving van elke accommodatie.

Ja, er wordt meestal een borg gevraagd bij aankomst voor de huuraccommodaties. Deze kan worden betaald met een bankkaart of cheque, afhankelijk van de geldende voorwaarden. De borg wordt terugbetaald na de eindschoonmaak, mits er geen schade wordt geconstateerd.

De eindschoonmaak is niet standaard inbegrepen in de prijs. Deze kan door uzelf worden gedaan of optioneel worden geboekt tegen een toeslag. De exacte voorwaarden worden vermeld bij de reservering.

De meeste staanplaatsen bevinden zich in een bosrijke omgeving die in het seizoen schaduw en koelte biedt. Sommige zijn zonniger dan andere, en het is mogelijk om een voorkeur aan te geven bij de reservering.

Uw reservering wordt definitief na ontvangst van de aanbetaling en na schriftelijke bevestiging van de camping. U ontvangt dan een overzichtsdocument dat uw verblijf officieel valideert.

De camping accepteert ANCV-vakantiecheques voor de volledige of gedeeltelijke betaling van het verblijf, volgens de geldende voorwaarden.

Het resterende bedrag moet vóór uw aankomst worden betaald, uiterlijk één maand voor aanvang van het verblijf. De betalingsvoorwaarden worden gespecificeerd bij de reserveringsbevestiging.

Een wijziging kan worden overwogen onder voorbehoud van beschikbaarheid en volgens de algemene verkoopvoorwaarden. Het is raadzaam om zo snel mogelijk contact op te nemen met de receptie om de mogelijkheden te bespreken.

Een verlenging is mogelijk afhankelijk van de beschikbaarheid op dat moment. U dient tijdens uw verblijf contact op te nemen met de receptie om de haalbaarheid te controleren.

Bij vroegtijdig vertrek blijven de niet-gebruikte nachten verschuldigd conform de algemene verkoopvoorwaarden, tenzij gedekt door een specifieke verzekering.

Het afsluiten van een annuleringsverzekering wordt aanbevolen om u te beschermen tegen onvoorziene omstandigheden die uw verblijf in gevaar kunnen brengen. Het biedt waardevolle zekerheid bij het boeken.

De belangrijkste garanties dekken over het algemeen ernstige ziekten, ongevallen, ziekenhuisopnames of belangrijke familiegebeurtenissen die vertrek verhinderen. De exacte voorwaarden zijn gedetailleerd in het aangeboden verzekeringscontract.

Huisdieren zijn toegestaan onder bepaalde voorwaarden, met name wat betreft aanlijnen en een up-to-date vaccinatieboekje, met een toeslag van €7/nacht. Het is essentieel om hun aanwezigheid bij de reservering te melden.

Honden van de 1e en 2e categorie zijn niet toegestaan.

Betalingen kunnen worden gedaan met bankkaart, overschrijvingen, contant geld of vakantiecheques.

Alleen gasbarbecues zijn toegestaan.

Ja, de toegang tot het waterpark is inbegrepen in de prijs van uw verblijf, zonder toeslag.

Het hoofdzwembad beschikt over een systeem dat zorgt voor een aangename temperatuur in het seizoen, om optimaal comfort voor de vakantiegangers te garanderen.

Om hygiënische redenen zijn alleen klassieke zwemkleding toegestaan in het waterpark. Zwemshorts en bermuda’s zijn niet toegestaan.

Een Wi-Fi-verbinding is gratis en tegen betaling voor meer apparaten (informeer bij de receptie naar de tarieven).

In het seizoen biedt de camping een eetgelegenheid en praktische diensten die het dagelijks leven van de vakantiegangers vergemakkelijken. Zo kunt u optimaal genieten van uw verblijf zonder steeds de auto te hoeven pakken.

De toegang tot het terrein is gereguleerd en de ingangen worden gecontroleerd om de rust van de vakantiegangers te garanderen. Het verkeer is ’s avonds beperkt om de stilte te bewaren.

De toegang voor bezoekers is betalend (informeer bij de receptie).

Eén voertuig is over het algemeen toegestaan per staanplaats of huuraccommodatie. Een speciale parkeerplaats kan worden aangeboden voor extra voertuigen.

Ja, Camping Arc en Ciel is bijzonder geschikt voor gezinsvakanties. De natuurlijke omgeving, de nabijheid van de rivier de Ardèche, de waterparken en de speciale faciliteiten stellen zowel ouders als kinderen in staat om optimaal te genieten van hun vakantie in Vallon Pont d’Arc.