Juridische vermeldingen en privacybeleid

Camping Arc en Ciel
359 Chemin du Moulin
07 150 Vallon Pont d’Arc
Frankrijk

SIRET-nummer: 419 555 347 00014
APE-code: 55.30Z
BTW: FR67419555347

Web: www.campingarcencielardeche.com
E-mail:

Directeur van de publicatie: De heer Philippe Reynal

82, avenue du Général Patton, 49 000 Angers
Web: https://www.interaview.com

Het bedrijf Hostinger International Ltd, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 61 Lordou Vironos Street – 6023 Larnaca Cyprus, website www.hostinger.com, verzorgt de hosting van de site www.campingarcencielardeche.com.

Dit beleid voor gegevensverwerking geeft je verduidelijking over het gebruik dat wordt gemaakt van je gegevens door het bedrijf SAS Camping Arc en Ciel in het kader van het gebruik van de website www.campingarcencielardeche.com in duidelijke taal voor iedereen, conform de vereisten van de Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens (Verordening EU 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, in werking getreden op 25 mei 2018).

Dit beleid voor gegevensverwerking heeft tot doel je uit te leggen hoe we je persoonsgegevens verzamelen, beheren en verwerken, met name wanneer je onze site bezoekt.

Het gaat om alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (art. 4 AVG).

De verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf dat bepaalt voor welk gebruik en hoe je persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt.

De persoonsgegevens die worden verzameld op de website www.campingarcencielardeche.com worden verwerkt door:
SAS Camping Arc en Ciel, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 359 Chemin du Moulin, 07 150 Vallon Pont d’Arc

Het bedrijf SAS Camping Arc en Ciel is zich bewust van het verwachtingsniveau van personen (klant, gebruiker, internetgebruiker) met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens.

In dit opzicht verbindt SAS Camping Arc en Ciel zich ertoe:

• je vooraf te informeren over elke verzameling van persoonsgegevens die je betreffen en je toestemming te verkrijgen telkens wanneer dat nodig is
• altijd te streven naar informatie die zo duidelijk en didactisch mogelijk is
• alleen de gegevens te verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor het nastreven van vooraf bepaalde doeleinden
• een niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen dat voldoet aan de wettelijke en reglementaire vereisten
• je persoonsgegevens niet langer te bewaren dan de bepaalde bewaartermijn
• en, meer in het algemeen, alle noodzakelijke maatregelen te nemen om te voldoen aan alle vereisten van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Je persoonsgegevens en informatie kunnen in de volgende gevallen worden verzameld:

• Bij het bezoek aan de website www.campingarcencielardeche.com:
  • Bij het indienen van een aanvraag- en/of inschrijvingsformulier, het verstrekken van een enquêteformulier
  • Door het gebruik van cookies, webbakens en andere technologieën, die internetnavigatiegegevens op onze sites verzamelen, inclusief advertentiegegevens. Voor meer informatie kun je de onderstaande paragraaf raadplegen die gewijd is aan cookies.
• Tijdens je e-mail-, telefoon- en sms-uitwisselingen met onze diensten
  • Voor een betere serviceopvolging registreren we de reden van je contact, de datum en het tijdstip.
  • Bij contact via internet kan de transcriptie van je gesprek worden verzameld.
• Bij je deelname aan de social media-pagina’s die we beheren, met name op Facebook, Instagram en YouTube.
• Bij je deelname aan evenementen, loyaliteits- of promotieprogramma’s.
• Per post, als je ons via deze weg moet contacteren

We verzamelen en gebruiken persoonlijke informatie over jou in het kader van de volgende activiteiten en doeleinden:

Het uitvoeren van handelingen met betrekking tot klantenbeheer betreffende:

• contracten; bestellingen; facturen; boekhouding en met name het beheer van klantenrekeningen
• de opvolging van de klantrelatie zoals het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes, het beheer van klachten en de klantenservice
• Het beheer van enquêtes en tests over diensten of inhoud
• Het beheer van beoordelingen van personen over diensten of inhoud
• De organisatie van wedstrijden, loterijen of elke promotionele actie
• Het opstellen van commerciële statistieken
• Het beheer van verzoeken om toegang, rectificatie en verzet

We verzamelen bepaalde navigatiegegevens om ons in staat te stellen de beveiliging van onze diensten te waarborgen en elke poging tot kwaadwilligheid of computerinbraak of elke schending van de gebruiksvoorwaarden van onze diensten te detecteren, te voorkomen of te traceren.

De persoonlijke informatie die door het bedrijf SAS Camping Arc en Ciel kan worden verzameld in het kader van de hierboven genoemde verwerkingsactiviteiten omvat de volgende informatie:

• Contactgegevens (zoals je naam of die van je bedrijf, het adres, het e-mailadres, eventueel het telefoonnummer en het onderwerp van je aanvraag)
• Specifieke informatie over de afgesloten diensten (zoals inschrijving op onze nieuwsbrief)
• Informatie met betrekking tot kandidaten voor een vacature (informatie uit het cv en de motivatiebrief)
• Navigatiegegevens (krijg meer informatie door onze pagina gewijd aan cookies te raadplegen)

De verwerking van je persoonsgegevens wordt gerechtvaardigd door verschillende grondslagen (rechtsgrondslag) afhankelijk van het gebruik dat we maken van de persoonsgegevens.

Hieronder vind je de rechtsgrondslagen en bewaartermijnen die we toepassen op onze belangrijkste verwerkingen.

RECHTSGRONDSLAGEN VAN DE VERWERKINGEN

Het contract: De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract waarmee je hebt ingestemd.

Deze rechtsgrondslag is van toepassing op het beheer van de klantrelatie.

De toestemming: Je accepteert de verwerking van je persoonsgegevens door middel van uitdrukkelijke toestemming (aanvinkvakje, klik, enz.). Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Deze rechtsgrondslag is van toepassing op onze nieuwsbrieven en andere communicatieactiviteiten.

Het gerechtvaardigd belang: We hebben een commercieel belang om je gegevens te verwerken dat gerechtvaardigd en evenwichtig is en geen afbreuk doet aan je privacy. Behalve in uitzonderingsgevallen kun je je te allen tijde verzetten tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang door ons dit te melden.

Deze rechtsgrondslag is met name van toepassing op het beheer van prospectieactiviteiten.

De wet: de verwerking van je persoonsgegevens wordt verplicht gesteld door een wettekst. Deze rechtsgrondslag is met name van toepassing op gegevens die worden gebruikt voor onze boekhouding en op klantgegevens die nuttig zijn voor de implementatie van wettelijke garanties op onze producten.

Het bedrijf SAS Camping Arc en Ciel kan de persoonsgegevens bewaren gedurende een specifieke periode, die echter niet langer mag zijn dan de maximale bewaartermijnen die zijn vastgelegd in de toepasselijke wet- en regelgeving ter zake.

De meeste klantgegevens (bijvoorbeeld informatie van je klantenaccount en bestelgeschiedenis) worden bewaard zolang je een “actieve” klant bent en gedurende een periode van 3 jaar vanaf je laatste activiteit (bijvoorbeeld aankoop, inloggen op je account of vervaldatum van een contract of garantie). Je gegevens worden vervolgens gearchiveerd met beperkte toegang voor een aanvullende periode om beperkte en door de wet toegestane redenen (betaling, garantie, geschillen…). Na deze periode worden ze verwijderd.

DOORGIFTE VAN GEGEVENS BINNEN SAS CAMPING ARC EN CIEL

De gegevens die we verzamelen via de website www.campingarcencielardeche.com kunnen, in het kader van de hierboven genoemde doeleinden, toegankelijk worden gemaakt tussen het bedrijf SAS Camping Arc en Ciel, zijn dochterondernemingen en zijn partners.

DOORGIFTE VAN GEGEVENS AAN ONDERAANNEMERS

De gegevens die we verzamelen kunnen toegankelijk worden gemaakt, of zelfs worden doorgegeven, aan dienstverleners (onderaannemers) – waarop het bedrijf SAS Camping Arc en Ciel een beroep doet in het kader van de hierboven genoemde doeleinden, bijvoorbeeld voor het beheer van wervingsactiviteiten of voor het onderhoud van onze website.

Worden mijn gegevens buiten de Europese Unie doorgegeven?

De gegevens die je betreffen worden niet buiten de Europese Unie doorgegeven.

De internetgebruiker wordt er echter op gewezen dat de website www.campingarcencielardeche.com/ gebruik maakt van de diensten van Google Ireland Limited (Ierland), voor de levering van de analysedienst “Google Analytics” (zie details in het gedeelte gewijd aan cookies).

WAT IS EEN COOKIE?

Een cookie is een klein gegevensblok dat naar je internetbrowser wordt gestuurd en op de harde schijf van je apparaat (computer, tablet, smartphone) wordt opgeslagen gedurende de geldigheidsduur van die cookie.

Er zijn verschillende soorten cookies, bijvoorbeeld:

Zogenaamde “noodzakelijke” (of technische) cookies, die onmisbaar zijn voor de goede werking van de site (weergave in een taal, keuze met betrekking tot het accepteren/weigeren van andere cookies, enz.). Het plaatsen van dit type cookies is niet onderworpen aan je toestemming.

Zogenaamde “functionele” cookies, die bijvoorbeeld het opslaan van je “winkelwagentje” gedurende enkele uren op een commerciële site mogelijk maken. Het plaatsen van dit type cookies is onderworpen aan je toestemming.

Zogenaamde “analyse(van het bezoek)”-cookies, die anonieme statistieken maken (locatie van bezoekers, uren en duur van het bezoek aan de website, enz.). Het plaatsen van dit type cookies is onderworpen aan je toestemming.

Zogenaamde “advertentie”-cookies die het mogelijk maken je te identificeren en je voorkeuren te identificeren op basis van je gedrag op internet om je gerichte advertenties aan te bieden. Het plaatsen van dit type cookies is onderworpen aan je toestemming.

Deze cookies kunnen rechtstreeks worden geplaatst door de server van de website (bijvoorbeeld: technische cookies) of door de servers van “derden” die zijn geautoriseerd door de verantwoordelijke van de website (bijvoorbeeld: de zogenaamde “advertentie”-cookies).

Het plaatsen van cookies is onderworpen aan de naleving van regels, met name:

– artikel 82 van de wet Informatica en vrijheden van 6 januari 1978 zoals gewijzigd

– de AVG (2016/679) van 27 april 2016 en met name artikel 7 met betrekking tot de modaliteiten voor het verkrijgen van toestemming

– de richtlijnen en aanbevelingen van de Cnil van 17 september 2020

Je wordt geïnformeerd dat we tijdens je bezoek aan onze site (en afhankelijk van je keuzes) de volgende cookies op je apparaat (computer, tablet, smartphone) kunnen plaatsen:

Je hebt verschillende opties om cookies te verwijderen en te beheren:

Via de cookiebeheermodule van onze website

Bij je eerste bezoek aan onze site biedt een module je de mogelijkheid om COOKIES te accepteren, te weigeren of in te stellen.

Als je niet wilt dat deze cookie op je eindapparaat wordt geïnstalleerd of gelezen, wordt er een weigeringscookie op je eindapparaat geplaatst, zodat onze website deze informatie registreert.

Evenzo, wanneer je het gebruik van deze cookie accepteert, wordt er een toestemmingscookie op je eindapparaat geïnstalleerd.

Je kunt op elk moment, door op de knop [Cookiebeheer] te klikken, de module openen en je voorkeuren wijzigen.

Door regelmatig cookies van je apparaat te verwijderen via je browser

Door de instellingen van je browser aan te passen

Je kunt je browsersoftware zo configureren dat cookies op je apparaat worden opgeslagen of worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender (vergeet echter niet om alle browsers op je verschillende apparaten in te stellen).

We willen je er echter op wijzen dat als je je browser instelt om cookies te weigeren, bepaalde functionaliteiten, pagina’s en delen van onze site, die het gebruik van zogenaamde technische of functionele cookies vereisen, niet toegankelijk zullen zijn, waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden. Met name is de registratie van je weigering om een cookie te installeren gebaseerd op het plaatsen van een cookie. Als je daarom alle cookies op je apparaat uitschakelt of van apparaat wisselt, weten we niet langer dat je deze optie hebt gekozen.

De configuratie van elke browser is anders. Deze wordt beschreven in het helpmenu van je browser.

Bijvoorbeeld:

• Voor Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ;
• Voor Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Voor Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
• Voor Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies
• Voor Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Voor meer informatie over het instellen van je browsersoftware, nodigen we je uit om de website van de Commission nationale de l’informatique et des libertés te raadplegen: Cookies: les outils pour les maîtriser | CNIL.

SAS Camping Arc en Ciel garandeert de vertrouwelijkheid van je informatie, van welke aard dan ook, schriftelijk of mondeling, waarvan zij kennis heeft en verbindt zich ertoe deze niet te communiceren, verkopen, uitwisselen, overdragen of delen met derden, onder voorbehoud van de bepalingen van dit Gegevensverwerkingsbeleid.

Deze geheimhoudingsverplichting is niet van toepassing op informatie:

• die openbaar is geworden vóór de overdracht of daarna, zonder enige fout die aan ons bedrijf kan worden toegeschreven;
• die al bekend is bij deze derden
• die op rechtmatige wijze van een derde is ontvangen, zonder beperking of schending van deze verbintenis
• waarvan je het gebruik of de overdracht hebt toegestaan.

De hierboven genoemde derden moeten in alle gevallen instemmen met een strikte naleving van de geheimhoudingsverplichtingen die door SAS Camping Arc en Ciel worden geëist, en je persoonlijke informatie alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze is bekendgemaakt.

We implementeren administratieve, logische en fysieke maatregelen om de veiligheid van je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeoorloofde toegang, gebruik en wijziging.

Er worden technische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de informatiesystemen die de verwerking van persoonsgegevens ondersteunen, voldoen aan de interne eisen van SAS Camping Arc en Ciel. Er worden organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat elke applicatie die de verwerking van persoonsgegevens ondersteunt, wordt onderworpen aan een proces voor het integreren van beveiliging in projecten, conform de eisen van SAS Camping Arc en Ciel.

We herinneren je er echter aan dat het ook de verantwoordelijkheid is van elke gebruiker om alle passende maatregelen te nemen om zijn eigen gegevens en/of software te beschermen tegen de risico’s van inbraak of besmetting door virussen, en om de nodige back-ups te maken.

Evenzo erkent elke gebruiker van websites en mobiele/internetapplicaties uitgegeven door SAS Camping Arc en Ciel dat hij op de hoogte is dat de integriteit, authenticatie en vertrouwelijkheid van informatie, bestanden en gegevens van welke aard dan ook die hij via het internet wil uitwisselen, niet kunnen worden gegarandeerd zodra deze buiten de controle van SAS Camping Arc en Ciel vallen.

Je hebt in de eerste plaats het recht om voldoende duidelijk en didactisch geïnformeerd te worden over de verwerking van persoonsgegevens door SAS Camping Arc en Ciel.

We werken actief aan de continue verbetering van onze informatiemethoden. Als je van mening bent dat je onvoldoende bent geïnformeerd of suggesties voor verbetering hebt, aarzel dan niet om ons dit per e-mail te laten weten: .

In overeenstemming met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, kun je je rechten uitoefenen (toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en, indien van toepassing, overdraagbaarheid) en het lot van je persoonsgegevens “post mortem” bepalen.

Hiervoor kun je contact opnemen met SAS Camping Arc en Ciel:

per e-mail:

of per post:
Dienst Gegevensbescherming
Camping Arc en Ciel
359 Chemin du Moulin
07 150 Vallon Pont d’Arc
FRANKRIJK

Om ons in staat te stellen snel te reageren, vragen we je om je naam, voornaam, e-mailadres en, indien van toepassing, je klantreferentie te vermelden.

Sommige verzoeken om je rechten uit te oefenen (recht op toegang) moeten vergezeld gaan van een fotokopie van een identiteitsbewijs met je handtekening om je identiteit te verifiëren en het adres te specificeren waarnaar het antwoord moet worden gestuurd. Een antwoord wordt dan binnen een maand na ontvangst van het verzoek naar je verzonden.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), met name via hun website www.cnil.fr.

De aanstelling van een functionaris voor gegevensbescherming is alleen vereist in de gevallen genoemd in artikel 37 van de AVG.

De verwerkingsactiviteiten die door SAS Camping Arc en Ciel worden uitgevoerd, vallen niet onder de genoemde gevallen. Bijgevolg heeft SAS Camping Arc en Ciel geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld.

Dit Gegevensverwerkingsbeleid vertegenwoordigt de algemene verplichtingen van SAS Camping Arc en Ciel op de datum van publicatie.

SAS Camping Arc en Ciel is een proces van continue verbetering gestart op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens en zal daarom wijzigingen aanbrengen in dit Gegevensverwerkingsbeleid.

We zullen deze wijzigingen op deze pagina plaatsen en we zullen ons inspannen om je op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen. SAS Camping Arc en Ciel nodigt je uit om haar gegevensverwerkingsbeleid regelmatig te raadplegen.

Het gebruik van documenten afkomstig van de website van SAS Camping Arc en Ciel is alleen toegestaan ter informatie voor privégebruik. Elk gebruik dat voor andere doeleinden zou kunnen worden gemaakt, is uitdrukkelijk verboden. SAS Camping Arc en Ciel streeft ernaar om naar beste vermogen de nauwkeurigheid en actualiteit van de informatie op deze site te waarborgen, waarvan zij zich het recht voorbehoudt om de inhoud op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren. Zij waarschuwt de bezoeker er ook voor dat het zijn verantwoordelijkheid is om de informatie op andere manieren te verifiëren, inclusief door contact op te nemen met het bedrijf. Bijgevolg wijst SAS Camping Arc en Ciel elke verantwoordelijkheid af: voor elke onnauwkeurigheid, onjuistheid of omissie met betrekking tot informatie die op de site beschikbaar is; voor alle schade die voortvloeit uit een frauduleuze inbraak door een derde die heeft geleid tot een wijziging van de informatie die op de site beschikbaar is; en meer in het algemeen voor alle schade, direct of indirect, ongeacht de oorzaken, oorsprong, aard of gevolgen, veroorzaakt door de toegang van wie dan ook tot de site of de onmogelijkheid om deze te openen, evenals het gebruik van de site en/of het vertrouwen dat wordt gesteld in enige informatie die direct of indirect van deze laatste afkomstig is. Bovendien, tenzij anders vermeld, zijn de intellectuele eigendomsrechten op de documenten die op de site zijn opgenomen en elk van de elementen die voor deze site zijn gemaakt, het exclusieve eigendom van SAS Camping Arc en Ciel of haar leveranciers, waarbij deze geen licentie of enig recht verlenen dan dat van het raadplegen van de site. De reproductie van alle documenten die op de site zijn gepubliceerd, is alleen toegestaan voor exclusieve informatiedoeleinden voor persoonlijk en privégebruik, elke reproductie en elk gebruik van kopieën die voor andere doeleinden zijn gemaakt, is uitdrukkelijk verboden. Alle merken die op deze site worden genoemd, behoren toe aan hun respectieve bedrijven. Alle producten, logo’s en afbeeldingen die op de pagina’s van deze site worden genoemd, zijn eigendom van hun respectieve merken. De foto’s die de producten reproduceren, zijn niet contractueel.

Deze site is 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk, met uitzondering van gevallen van overmacht, computerproblemen, problemen met de structuur van communicatienetwerken of technische problemen. Om onderhoudsredenen kunnen we de site op elk moment onderbreken.

Het niet naleven van deze bepalingen stelt de overtreder bloot aan vervolging en strafrechtelijke sancties. Dit document wordt beheerst en geïnterpreteerd volgens het Franse recht en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken. Indien een van de bepalingen van deze tekst nietig, ongeldig of zonder rechtsgevolg blijkt te zijn, blijven alle andere bepalingen van toepassing.

De algemene verkoopvoorwaarden van camping Arc en Ciel zijn hieronder toegankelijk: CGV